La livraison chez toi

Chaque set est peint à la main, emballé avec soin et expédié depuis mon studio.

Les délais

• Toutes les créations, pièces uniques comme Unies, sont peintes à la commande et à tes mesures.
• Expédition sous 7 à 8 jours après ta commande.
• S’ajoute ensuite le temps de transport, en général 2 à 3 jours ouvrés avec Colissimo et 3 à 5 jours ouvrés avec Mondial Relay.

Les modes de livraison

Colissimo, à domicile

Ton colis est déposé dans ta boîte aux lettres ou remis en main propre selon sa taille. Suivi inclus.

Mondial Relay, en Point Relais

Tu choisis le Point Relais qui t’arrange au moment de la commande et tu récupères ton colis quand tu veux, aux horaires du commerce. C’est souvent l’option la plus économique.

Les zones livrées

• France métropolitaine : Colissimo à domicile ou Mondial Relay en Point Relais.
• Corse et Monaco : Colissimo.

Tu habites ailleurs ? Écris-moi avant de commander, on regarde ensemble ce qui est possible.

Les frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon ta zone et le mode choisi. Le montant exact s’affiche avant que tu valides ta commande, sans surprise ensuite.

Le suivi de ton colis

Dès l’expédition, tu reçois un email avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi passer par la page Où en est ma commande ? pour suivre son avancée.

Questions fréquentes

Je me suis trompée de Point Relais ou d’adresse, que faire ?

Écris-moi tout de suite. Tant que le colis n’est pas parti, je modifie sans problème.

Je commande plusieurs sets, serai-je livrée en une fois ?

Oui, tout part dans le même colis, une fois l’ensemble de tes sets peints. Les frais de livraison ne sont comptés qu’une seule fois.

Mon colis n’arrive pas, que se passe-t-il ?

Vérifie d’abord le suivi : il arrive qu’un colis attende en Point Relais ou au bureau de poste. Si rien ne bouge depuis plusieurs jours, écris-moi et j’ouvre une enquête auprès du transporteur.